Använd sidan Orderhistorik & status för att granska dina beställningar och kontrollera dess status.
Obs! När det gäller CMM-kampanjer anges varje aktivitet du beställer på sidan Orderhistorik och status. Själva kampanjen anges inte.
1. Alla beställningar visas som standard. För att minska ner antalet beställningar som visas kan du göra något av följande:
● I fältet Tidsperiod väljer du Alla beställningar för att visa alla beställningar som gjorts för ditt konto eller välj en period såsom föregående en vecka eller sex månader.
● I fältet Visa status kan du välja statusen för de beställningar som du vill visa, till exempel Godkännande krävs, Under produktion eller Tryckt.
2. För att ändra den ordning i vilken beställningarna visas kan du i fältet Sortera efter välja Orderdatum, Ordernummer, Status, Totalkostnad eller Färdig den.
3. Gör något av följande:
● Om tryckeriet tillåter annulleringar kan en Avbryt-länk visas bredvid vissa artiklar i din historik. (Endast beställningar med en viss status kan annulleras och du kan få betala en annulleringsavgift.) Klicka på Avbryt om du inte längre vill ha en viss order.
● Om tryckeriet tillåter ombeställningar kan en Ombeställ-länk visas bredvid vissa artiklar i din historik. (Endast beställningar med viss status kan ombeställas.) Klicka på Beställ igen för att göra en ny beställning av artikeln. När du har gjort det öppnas kundvagnen så att du kan gå till kassan som vanligt.
● För att se jobbspecifikationer för en artikel i en order klickar du på artikelnamnet.
● För att se information om en order klickar du på ordernumret. Sidan Orderbekräftelse öppnas där du kan se ytterligare information om beställningen.
● Om orderns status är Order kräver godkännande av kund, har tryckeriet skickat dig en prisoffert för ordern som du måste acceptera eller avslå.. Klicka på ordernumret. Sidan Orderbekräftelse öppnas där du kan se ytterligare information om beställningen samt acceptera eller avslå prisofferten. Om du accepterar offerten, kan du ange betalningsinformation och göra beställningen. Tryckeriet utför sedan jobbet.
● Om orderstatusen är Godkännande krävs, måste ordern genomgå en godkännandeprocess. Du kan klicka på Godkännande krävs för att öppna fönstret Godkännandeinformation och få fler detaljer.
● Om orderstatusen är Kreditkortshämtning misslyckades, har din kreditkortsbetalning inte hanterats. Tryckeriet kommer att hantera kreditkortsbetalningen på nytt.